Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyféloktatási Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Ügyféloktatási Menedzsert, aki felelős lesz az ügyfelek oktatási programjainak fejlesztéséért és végrehajtásáért. Az ideális jelölt képes lesz hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel, megérteni az igényeiket, és olyan oktatási megoldásokat kínálni, amelyek növelik az ügyfél elégedettségét és a termékek hatékony használatát. Az Ügyféloktatási Menedzser feladatai közé tartozik az oktatási anyagok kidolgozása, az oktatási események szervezése és lebonyolítása, valamint az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtése és elemzése. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy szorosan együttműködjön a termékfejlesztési és marketing csapatokkal annak érdekében, hogy az oktatási programok összhangban legyenek a vállalat céljaival és stratégiáival. Az ideális jelölt rendelkezik kiváló kommunikációs és szervezési készségekkel, valamint tapasztalattal az oktatás és a képzés területén. Ha szenvedélyesen foglalkozik az ügyfelek támogatásával és fejlesztésével, és szeretne egy dinamikus csapat tagja lenni, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Oktatási programok tervezése és végrehajtása.
- Oktatási anyagok kidolgozása és frissítése.
- Oktatási események szervezése és lebonyolítása.
- Ügyfél visszajelzések gyűjtése és elemzése.
- Kapcsolattartás a termékfejlesztési és marketing csapatokkal.
- Az ügyfelek igényeinek megértése és kielégítése.
- Oktatási megoldások fejlesztése az ügyfél elégedettség növelése érdekében.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség oktatás vagy kapcsolódó területen.
- Legalább 3 év tapasztalat ügyféloktatásban vagy hasonló szerepkörben.
- Kiváló kommunikációs és prezentációs készségek.
- Erős szervezési és időgazdálkodási képességek.
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt.
- Tapasztalat oktatási anyagok kidolgozásában.
- Ügyfélközpontú szemléletmód.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezethez.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak az ügyféloktatás területén?
- Hogyan kezeli az ügyfelek visszajelzéseit?
- Milyen módszereket alkalmaz az oktatási programok hatékonyságának mérésére?
- Hogyan biztosítja, hogy az oktatási anyagok naprakészek legyenek?
- Milyen stratégiákat alkalmaz az ügyfél elégedettség növelése érdekében?
